ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА ГОСТИНИЦЫ. I. Общие положения.
Инструкция По Технике Безопасности, В Отеле, Скачать
Администратор гостиницы относится к категории специалистов. На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 2 лет. Администратор гостиницы назначается на должность приказом директора гостиницы. Администратор гостиницы должен знать:. - Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания. - Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов.
Также в должностной инструкции уборщицы можно указать на особый уход за отдельными помещениями Скачать в.doc распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
- Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы. - Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей. - Основы экономики, организации труда и управления.
- Структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы. - Законодательство о труде. - Правила внутреннего распорядка. - Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Наша миссия – сделать отдых каждого гостя Отеля незабываемым! Наша главная. Правила техники безопасности. Должностную инструкцию. 2. Номерной фонд отеля, спектр дополнительных услуг. Инструктаж по технике безопасности. Скачать работу можно здесь. Представленный образец должностной инструкции охранника лучше всего подойдет для «офисного» сотрудника охранной службы. Скачать в.doc дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности. Скачать работу "Система безопасности в гостинице" можно здесь Инструкция по охране труда для учителя (преподавателя) школьного учреждения. Инструкции министерств и ведомств, касающиеся соответствующих. - Отвечает за противопожарную безопасность отеля, контролируя состояние техники, В качестве конкретных решений можно предложить использование. И технике безопасности. Скачать должностную инструкцию Инженер по охране труда и технике безопасности относится к категории специалистов.
Администратор гостинцы подчиняется ___________________ (директору гостиницы; иному должностному лицу). На время отсутствия администратора гостиницы (отпуск, болезнь, пр.
) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора гостиницы. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности. Администратор гостиницы:. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение. Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.
Принимает и оформляет необходимые документы. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________. Администратор гостиницы вправе:.
Знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, касающимися его деятельности. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности гостиницы (ее структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от специалистов и исполнителей информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - то с разрешения директора гостиницы). Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.